Missions IA · Formation · PME
Vos dossiers du quotidien.
L’IA à l’œuvre.
Une procédure que personne n’a eu le temps d’écrire. Des chiffres qui attendent une analyse. Un site dont il faut reprendre les contenus. Je prends ces sujets en main avec vous, en m’appuyant sur l’IA.
Je suis David Flament. J’interviens dans les PME pour réaliser ce travail et apprendre aux équipes à utiliser l’IA dans leur métier.
Dans vos journées de travail
Il y a sûrement un dossier
qui vous vient à l’esprit.
Un mode d’emploi à rédiger, des questions clients qui reviennent, un tableau de ventes difficile à lire… Voici quelques sujets sur lesquels je peux intervenir.
Ce qui est dans les têtes, par écrit.
Clarifier qui fait quoi, documenter les étapes importantes et rendre l’information accessible aux bonnes personnes.
Concrètement : un parcours de commande formalisé, des procédures lisibles, des responsabilités mieux définies.
Des pages qui répondent aux clients.
Travailler la visibilité Google, les contenus et le parcours d’achat à partir des questions et des attentes de vos clients.
Concrètement : des fiches produits utiles, des FAQ, des campagnes et un site plus cohérent.
Ce que vos chiffres racontent.
Analyser vos données, comparer des scénarios et faire ressortir les éléments qui comptent pour votre activité.
Concrètement : une analyse des ventes, une simulation d’offre ou un calcul des coûts de livraison.
L’IA entre les mains de l’équipe.
Construire des méthodes et des supports adaptés au travail réel, puis accompagner leur prise en main.
Concrètement : des réponses types, un assistant IA, des consignes claires et des formations sur vos propres cas.
Sur le terrain
Des commandes, des clients,
des équipes : une mission en PME.
Une entreprise spécialisée dans les combustibles
20 personnes · Organisation · Commerce en ligne
Accompagnement en cours
Dans cette PME de 20 personnes, je mobilise l’IA dans une mission qui touche au fonctionnement quotidien de l’entreprise : écouter les équipes, structurer les processus, travailler les contenus et analyser les données commerciales.
Rendre les étapes explicites.
De l’encodage client à la livraison, formalisation du processus de commande de pellets et des informations nécessaires à chaque étape.
Le travail réalisé : une cartographie et des micro-procédures destinées aux équipes.
Mieux préparer les réponses.
Analyse des demandes récurrentes autour du suivi des commandes et travail sur la cohérence des informations transmises.
Le travail réalisé : des réponses types et des FAQ issues des vraies questions des clients.
Relier le site à l’activité.
Audit SEO, refonte de contenus de catégories et de produits, analyse des données Google et des commandes web.
Le travail réalisé : des contenus optimisés et des analyses pour orienter les actions suivantes.
Une autre mission
La Météo de Farid
Un site pour informer, fédérer et vendre.
Un point de rendez-vous pour sa communauté. Le site complète les réseaux sociaux : il rassemble la météo, les vidéos et les explications de Farid, tout en donnant une place aux partenaires qui soutiennent le projet.
Une alimentation automatisée en contenus. L’automatisation facilite la mise à jour du site et limite les manipulations répétitives, avec une attention portée à la qualité des informations météo.
Un véritable outil de vente. La boutique présente le calendrier de Farid et guide le visiteur jusqu’à la commande et au paiement en ligne. Le site relie ainsi les contenus, la communauté et le développement commercial.
Découvrir le projet de Farid ↗La méthode
Du premier entretien
à la prise en main.
J’utilise l’IA pour accélérer l’analyse, préparer des solutions et produire des supports utiles. Les choix restent discutés avec vous et les résultats sont vérifiés sur le terrain.
Observer
Écouter les équipes et comprendre comment le travail se déroule réellement.
Prioriser
Choisir un premier sujet avec un objectif, un périmètre et des critères de réussite.
Réaliser
Construire, tester en situation et ajuster avec les personnes concernées.
Transmettre
Documenter la méthode et accompagner l’équipe pour qu’elle puisse se l’approprier.
Travailler ensemble
Un dossier à me confier ?
Une équipe à former ?
Je peux prendre en charge un sujet, travailler à vos côtés plusieurs jours par mois ou former votre équipe sur ses propres dossiers. Nous convenons du travail à réaliser et de ce que je vous remets.
Ouvrir les dossiers.
Nous examinons vos pratiques, vos contraintes et les usages possibles de l’IA dans votre activité.
À l’arrivée : des priorités claires et une proposition de premier chantier.
Passer à la réalisation.
Un processus à structurer, des contenus à reprendre, des données à analyser ou une équipe à former.
À l’arrivée : des livrables utilisables, testés et expliqués.
Travailler à vos côtés.
Nous avançons sur les sujets prioritaires, suivons les effets des actions et adaptons les méthodes.
À l’arrivée : un suivi, des ajustements et une transmission progressive.
Derrière So Flamingo
David Flament.
Poser les questions.
Mettre la main à la pâte.
Journaliste, dirigeant de média, consultant et formateur.
J’ai appris à poser les questions, à organiser l’information et à accompagner des équipes. À la direction de Télé MB, puis dans les PME, j’ai aussi vécu les arbitrages, les urgences et les contraintes du quotidien.
Aujourd’hui, je me sers de l’IA pour croiser des informations, éprouver une idée, rédiger une procédure ou examiner des données. Je relis, je vérifie et je confronte ce travail à ce que vivent les équipes.
Quand je prépare un document ou un outil, je veux que la personne qui va s’en servir sache quoi en faire, et comment le faire évoluer.
Basé à Soignies · Missions en Wallonie
Organisation · Communication · Formation · IA appliquée
Avant de commencer
Avant de me confier
un premier dossier.
Faut-il déjà utiliser l’IA dans l’entreprise ?
Nous pouvons partir de zéro ou améliorer des usages existants. Le premier échange sert à comprendre votre situation et à choisir un point de départ accessible.
Est-ce vous qui faites le travail ou qui nous formez ?
Les deux sont possibles. Je peux prendre en charge une mission, travailler avec votre équipe ou construire une formation à partir de vos propres situations. Nous convenons du rôle de chacun au départ.
Faut-il changer tous nos outils ?
Nous commençons par examiner ce que vous utilisez déjà. Si un nouvel outil ou une intégration est utile, ses coûts, ses contraintes et sa maintenance sont discutés avant toute décision.
Comment encadrez-vous l’utilisation de nos données ?
Nous définissons les informations qui peuvent être utilisées, les accès nécessaires et les vérifications à conserver. Les données personnelles et confidentielles demandent un cadre adapté. Les sujets qui nécessitent une expertise spécialisée sont soumis au professionnel concerné.
On ouvre quel dossier ?
Qu’avez-vous laissé
de côté faute de temps ?
Une procédure à mettre au propre, un site à reprendre, des données à explorer ? Décrivez-moi le sujet. Je vous dirai comment je peux intervenir.
Quelques lignes suffisent : ce qu’il y a à faire, qui s’en occupe aujourd’hui et ce que vous attendez de mon intervention.
Parlons-en.
David Flament · So Flamingo
Soignies, Belgique